济南心体验企业管理咨询有限公司
联系人：张老师
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济南基地：鸣翠山庄拓展基地、水帘峡景区、 波罗峪景区、世际园景区、柳埠军事基地
赢在中层－管理技能提升训练营
培训对象：企业中层管理人员
培训课程：赢在中层---管理技能提升训练营
培训时间：1天/期对大纲内容的两点说明：
1.此大纲为常规大纲，可根据客户需求进行调整和重新设计。
2.课程中会穿插一些案例，这些案例会根据客户行业及培训需求进行设计，所以案例没有列在大纲中。
课程大纲：
赢在中层---管理技能提升训练营第一单元：员工职业化素质 之 职业心态养成
ü 如何理解企业的发展？
ü 什么是三流企业?二流企业?一流企业?
ü 员工职业化的三个基本点
ü 员工职业化心态养成
ü 关注自己的职业目标
ü 如何提高你的工作效率
ü 职业设计我们要锻造三个能力
ü 智商IQ、情商EQ、逆商AQ；
ü 讨论：约翰、库缇斯录像，如何激发个人潜能？
ü 如何实现职场人的最佳状态
ü 多想想工作能怎样改善
ü 别光会抱怨
ü “贪小失大”，工作别捣鬼
ü 以辨证的态度看待问题
ü 学着喜欢做那些别人讨厌做的事
ü 主动负责---终极期望：不要只做领导安排你的事，请做需要做的事
第二单元：职业化素质 之 目标管理与执行力
ü 目标管理的主要原则
ü 共同参与：上司和下属共同参与制定
ü 层层分解：下一级的目标必须与高层一致
ü 设定的目标必须是符合SMART原则
ü 目标设立的黄金（二八）原则
ü 目标的设立原则
ü 如何设立目标、分解目标
ü 如何建立不依赖于任何人的制度执行力
n 任务执行层层分解。
n 将年度计划落实到部门与具体的行动上。
n 明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩并提出一整套业绩标准。
n 执行的十六字原则
n 执行力要素
n 如何选择执行力人才
n 提升管理者的执行力
第三单元：职业化素质 之 员工发展与有效激励
ü 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
ü 成人教育的特点与培训方式的选择
ü 主管要培训重点下属的四大技能
ü 提高部属的工作意愿
ü 做员工的职业生涯导师
ü 员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
ü 如何保持组织的吸引力：你希望团队伙伴有如下特质么
ü 讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
ü 成功激励激励黄金：人之欲，施于人
ü 主管必须掌握的三种激励法
n 恐惧大棒激励法
n 胡萝卜诱因激励法
n 人性激励法
第四单元：职业化素质 之 有效沟通与协作
ü 沟通，成就卓越
ü 有效沟通的关键定义四要素
ü 沟通的价值所在
ü 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗
ü 如何积极聆听
ü 有效表达——SOFTEN原则
ü 善于观察“非语言信息”
ü 反馈的技巧
ü 团队课堂练习：群策群力
ü 如何处理团队冲突
ü 案例：不同人际风格的测试
ü 企业人际关系沟通技巧
n 如何与上司沟通的关键点
n 如何与同级沟通的关键点
n 如何与下属沟通的关键点
ü 运用“同理心”，建设共赢沟通
第五单元：知识回顾与课程总结
以上课程大纲为参考，课程根据客户需求制定，详细请咨询。
